常見問題

除了農曆新年期間以外，各店鋪每日皆有營業。 各店鋪營業時間請參閱分店詳細頁面。 店鋪的營業狀況臨時更改，我們會公告在官方網站或於店鋪張貼告示。

本公司店鋪內均無設置電話設備，若有任何需要詢問，請於上班時間(平日 09:00 ~ 18:00，週六、日及國定假日暫停服務)致電(02)2558-9119，或email至以下信箱，service@qbhouse.com.tw。

為保障顧客得到舒適及安全的服務，孩童獨自坐定在剪髮椅的情況之下我們才能進行剪髮。若孩童不能安靜坐下或動作過大，設計師可以因安全理由不接待客人；如在剪髮期間孩童出現同樣問題時，設計師有權決定停止服務避免發生不必要的意外，而剪髮費用亦不會退回。

來店剪髮不需要預約。請您到店先抽取號碼牌，並耐心等候，我們將依序叫號。

很抱歉，我們不提供指定設計師的服務，請依等候順序讓我們的 設計師為您服務。

我們只提供單一專業的剪髮服務，並沒有刮鬍、洗髮或染燙髮等 服務。

很抱歉，消費採不指定設計師的方式，且因現場人力彈性調度需求，設計師上班店別不固定，恕無法提供出勤資訊；我們所有設計師皆經過相同的研修考核內容，誠摯邀請您體驗不同設計師的剪髮服務。

為了將您的愛心完整地傳遞出去，需請您事先準備4-6條綁髮束用橡皮筋攜帶來店，我們將誠摯為您服務。

店鋪所標示的最後收客時間，是指無顧客等候，設計師手邊亦沒有正在服務的客人為前提的最後收客時間；然我們會預留服務時間給尚在等候的顧客，因此建議您若時間允許提前到店較為保險。

由於本公司各店鋪內均無設置電話設備，若有遺失物協尋需求，可洽各櫃位所在之百貨/商場客服。 或請您於上班時間(平日 09:00 ~ 18:00，週六、日及國定假日暫停服務)致電(02)2558-9119/傳訊息至QB HOUSE Taiwan臉書官方粉絲團(https://www.facebook.com/qbhousetaiwan)官方Instagram(https://www.instagram.com/qbhousetaiwan/)，會由辦公室人員協助聯繫。